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Les conditions ci-dessous résument les règles applicables aux expériences et événements Kulabox. Elles reprennent les conditions générales de vente en vigueur.
Dernière mise à jour : mai 2026
Jusqu'à 7 jours avant la date prévue, vous pouvez demander un remboursement intégral ou un report, selon les disponibilités. À moins de 7 jours, aucun remboursement n'est accordé, car les ingrédients, fournitures et équipes sont déjà engagés. Vous pouvez toutefois transférer votre place à une autre personne en nous prévenant par e-mail.
À 7 jours ou plus de l'événement, un report ou un remboursement est possible, après déduction des frais déjà engagés et identifiés dans le devis. À moins de 7 jours, la totalité reste due compte tenu des coûts logistiques, des achats et du personnel mobilisé.
Si Kulabox doit annuler une expérience, notamment faute d'inscriptions suffisantes, en cas d'empêchement majeur ou de force majeure, nous vous informons au moins 48 heures à l'avance lorsque cela est possible. Vous pouvez choisir un report ou un remboursement intégral. Les frais indirects, comme le transport ou l'hôtel, ne sont pas pris en charge.